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先日のmacOSのクリーンインストールの際に確認したら、
サブスクの「Office365」ではなく、一括払いの
「Microsoft Office Home & Student 2019 for Mac」を
発見！、で、「2016」バージョンからアップグレード。

と言っても、別にアップグレード版で安いってわけじゃないので、
ポイント還元狙いでヨドバシ.comから購入。

メールが送られてきて、DLページに跳んだら、
お持ちのMicrosoftアカウントとパスワードを入力しろと言うので、
2016バージョンのそれを入力したら
いきなり「ご使用のアカウントがロックされました」？？？。

で、それを解除するには「電話番号を入力してください。
セキュリティコードをお送りします。」と言うから
言われたままに入力して、「コードの送信」を押しても
そんなモノは待てど暮らせど来ない。

国コード(+81）以降の番号を訊かれたと思ったので、
090ではなく90始まりで入力したのがダメだったのかと、
戻って090始まりでも入力してみたら、
今度は「利用上限に達しました。明日、やり直して下さい。」

丁度、土曜日だったのでサポートには繋がらず
インストール以前にアプリそのものがDL出来ない。

明けてやっと電話対応のインストールサポートを捕まえたものの
アカウントのロックを解除する部署の方ではないので出来ない。

とりあえず、新しいアカウントを作りましょうって事になり、
いろいろご指導頂いてなんとかインストールは出来たものの、
その新しいアカウントでmsnのポータルサイトにログインしようと
したらまたもや即ロック。

サポートチャットじゃ解決しないので、申し訳ないのだけどと断って、
先の電話対応のインストールサポートに訊いみると、
アカウントロックに関しては、日本はメール対応のみのみだって事。

で、送ってみたけど、「メールを受け付けたよ〜ん」って英文メールが
来たっきり放置。なんのサポートやねん。（怒）

しかも、新しい「excel」、2016バージョンでも度々あった
「一部の内容に問題が見つかりました、読み取れなかった… 」的な
トラブルは今だ直ってない。

Microsoft！、これはどんな嫌がらせやねん！。（怒）