PROMISE Pegasus2 故障?2018/06/22 17:35

いきなり昨夜から2台あるPegasus2(RAIDシステム)の1台が、
Macから勝手にアンマウントされるようになって全く使い物にならない。

アンマウントされると、順に全てのランプが赤く点灯していってフリーズ?、
パワースイッチだけオレンジ、あとは青のままとか、
通常通り全てのランプが青く点灯したままの時もある。

アンマウントされるまでの時間も数秒だったり数十分だったり、ほんと挙動不審。

今日、撮影から戻ってPROMISEサポートに問い合わせたら、
解析するのでPromise Utilityでログを取得してくれとのこと。
(バックグランドで常駐監視している専用ユーティリティ)

結果、中のHDDには問題が無く筐体故障の可能性が高いらしい。
3年半ほど使っているので保証期間も切れ、修理見積りが52,488円。

後継機のPegasus3なら3年保証も付いてるよ!って勧められたけど
秋葉館で確認したら16万円以上するやん!。(泣)
(今は以前のように筐体だけの販売をしていない、HDD付きなので割高)

筐体だけの販売なら考えるんだがメーカーからの回答はまだ無い… 。


以下追記、PROMISEからの回答
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Pegasus3の筐体のみ販売は無く、いわゆる一般販売のものを買って欲しい、
また、Pegasus2で使っていたHDDをそのまま使うことはお薦めできないとのこと。

データのバックアップをとって初期化してから使ってほしいと言われても、
いつアンマウントされるか分からないものからどうやってやれと言うのか?... 。

ってことは、Pegasus2で使っていたHDDをそのまま使うには
Pegasus2の修理(厳密に言うとリファービッシュ品との交換)しか選択肢は
無いってこと?。(泣)

結局、HDDトラブルの回避のために高価なRAIDシステムを導入したものの、
その筐体が壊れたらいきなり全滅って可能性もあるってことだよね?。
機械モノだから仕方のないことだけど、とんだ落とし穴!、なんだかな〜。(泣)


更に追記
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端子の差し込みを差し直したり、位置を変えたりしても直らなかったので
メーカーに問い合わせたわけだけど、

昨夜、最後に筐体内部の掃除も試してみようとやってて
ふと、ケーブル自体を取り替えてないことに気付きお試し... 。

アレアレ?、問題なく動いてる、原因は付属のThunderbolt2ケーブル?。
3年半使ってていきなり壊れたりするモノなんだ... 。(゚Д゚)

う〜ん、なんかちょっとMacOS High SierraのThunderbolt2ケーブル対する
認証の問題って気もしないでもない。(笑)

てなわけで、今日ヨドにダッシュでApple純正品買ってきました、
その後は全く問題なく動いてます。
最小限の出費でなんとかなったっぽいです、お騒がせしました。

コメント

_ グッチ ― 2024/11/15 21:23

こんばんは、初めまして!

随分前のブログにコメントすみません(笑)Pegasus R4をもう随分長く使用していて、昨日模様替えついでにHDDを抜いて埃を払い、ケースに戻して電源を入れたところ、まず下の2他のディスクが赤ランプ。その時点で上2つは大丈夫だったのですが、割とすぐ上の2つも赤ランプとなりました・・・。

困り果ててあれこれ検索してるうちにこちらのブログを拝見し、一縷の望みにかけてThunderbolt2ケーブルを探して購入してみましたが、全く状況は変わりませんでした・・・。これはもうデータ復旧サービスとかに駆け込むしかなさそうですかね?これまでのデジカメのデータや、音楽ファイルが全て入ってるので何とか救いたいんですが、今その余裕も無く・・・。

その後トラブルなく動作してますでしょうか?

_ TRIPLESIX ― 2025/01/17 01:19

グッチ 様

随分と自分のブログを確認していなかったのでコメントに気付きませんでした。お役立てずすみません。

私の場合はケーブルを変えることで、Mac Proが壊れるまで(9年ほど使用)問題なく使えておりました。

その後、Mac Studioに刷新してすぐ(10年目)に、2台あるPegasus2の1台のケース故障し、データは壊れていないほうのケースで救いだしてPegasus2は廃棄、SanDisk ProfessionalのG-RAID 2に刷新しています。

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